Les yeux rivés sur le ciel étoilé, vous avez toujours rêvé de parcourir le monde et d'embrasser un métier hors du commun. Devenir hôtesse de l'air ou steward pourrait bien être la concrétisation de cette aspiration. Mais avant de vous lancer à la conquête des cieux, il existe des étapes et des critères essentiels à considérer.
Le métier d'hôtesse de l'air ou de steward est aussi exigeant qu'il est passionnant. Au-delà de l'image glamour souvent véhiculée, ce poste repose sur des responsabilités majeures : assurer la sécurité et le confort des passagers à bord. Votre présence doit être synonyme de sérénité pour les voyageurs, que vous accueillez avec professionnalisme et bienveillance.
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La sécurité des passagers est la pierre angulaire de votre profession. Vous devrez maîtriser les procédures d'urgence, connaître l'utilisation des équipements de sécurité et être capable de gérer les situations atypiques qui pourraient survenir en vol.
Votre rôle ne s'arrête pas à la sécurité. Vous êtes également chargé de l'expérience des passagers à bord. De la démonstration des consignes de sécurité au service du repas, en passant par le confort pendant le vol, chaque détail compte.
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Pour devenir hôtesse ou steward, une formation spécifique est requise : le Certificat de Membre d’Équipage de Cabine (CCA). Ce diplôme est essentiel pour pratiquer au sein des compagnies aériennes européennes et est souvent complété par des formations additionnelles proposées par les compagnies elles-mêmes.
La possession du CCA atteste de vos connaissances et de votre aptitude à garantir la sécurité et la sécurité des passagers en vol. Pour l'obtenir, vous devrez suivre une formation auprès d’un centre agréé et réussir des examens théoriques et pratiques.
L'anglais est indispensable dans ce métier. Les compagnies aériennes, notamment les low cost, recrutent des candidats capables de s'exprimer avec aisance dans la langue de Shakespeare. Des certifications comme le TOEIC ou le Linguaskill sont souvent exigées.
Les open days et les assessment days sont des journées de recrutement durant lesquelles les candidats sont évalués à travers différentes épreuves. Se préparer minutieusement à ces étapes est crucial pour se démarquer et décrocher un emploi de PNC.